Conheça as principais funcionalidades que transformam a gestão de atendimentos da Turma do Bem
Todos os contatos recebidos são convertidos em tickets/protocolos em uma única plataforma, acabando com a perda de informações.
O sistema analisa o assunto das mensagens e, com base em palavras-chave e uso de PLN para identificar o contexto, encaminha o atendimento para a área responsável.
Permite o acompanhamento do ciclo de vida de cada solicitação com status claros e atualizáveis em tempo real.
A plataforma gera relatórios estatísticos sobre o volume de atendimentos por status e por área, fornecendo dados para decisões estratégicas.
Conectamos diretamente com as APIs do WhatsApp Business e Gmail, sincronizando automaticamente todas as mensagens recebidas nos canais já utilizados pela ONG.
Interface totalmente acessível com recursos como aumento de fonte, alto contraste e compatibilidade total com leitores de tela.
Conheça as tecnologias modernas e robustas que utilizamos para construir uma solução escalável e eficiente
Estrutura semântica e acessível para uma base sólida da aplicação web.
Estilização moderna com flexbox, grid e animações para uma interface responsiva.
Linguagem principal para interatividade e lógica de negócio no frontend.
Framework robusto para desenvolvimento da versão avançada da plataforma.
Sistema de gerenciamento de banco de dados confiável para armazenar informações.
Acompanhe nossa jornada de desenvolvimento através de 4 sprints estruturadas
Foco em planejar a solução, criar a estrutura visual inicial do site e validar o conceito.
Aprofundar o desenvolvimento, tornando o site interativo e responsivo.
Construir o back-end, criar API e conectar front-end ao banco de dados.
Finalizar a plataforma com integrações externas e preparar implantação.